COMUNICADO GERAL hoje nesta terça-feira 26/11 para TODOS que possuem conta no Nubank e trabalham de carteira assinada
Os clientes do cartão Nubank Ultravioleta que frequentemente utilizam serviços de delivery precisarão se adaptar a mudanças em suas faturas em breve.
Isso ocorre porque a instituição financeira digital decidiu finalizar sua colaboração com uma relevante empresa de entregas de alimentos e produtos diversos.
O Nubank Ultravioleta representa uma categoria especial criada pela fintech para usuários do cartão de crédito Mastercard Black, destinada a clientes com elevada renda.
É uma prática comum no mercado financeiro oferecer esse tipo de serviço diferenciado, onde correntistas com maior poder aquisitivo recebem cartões premium, incluindo limites de crédito mais expressivos.
No Nubank, esses clientes são incorporados ao programa Ultravioleta, numa referência à tonalidade roxa que caracteriza a identidade visual da marca.
Ao ingressar nesta categoria exclusiva, os usuários passam a desfrutar de benefícios especiais, sendo uma estratégia para tornar esta modalidade mais atrativa ao público-alvo.
Considerando estes privilégios, correntistas que mantêm grandes movimentações em outras instituições financeiras poderiam se interessar em transferir suas operações principais para o Nu.
Assim, teriam acesso ao cartão Ultravioleta e todos os benefícios associados. Contudo, uma dessas vantagens foi recentemente descontinuada.
O Nubank comunicou o encerramento de uma significativa parceria entre a fintech e um dos principais serviços de delivery do mercado, o Rappi.
Os clientes Ultravioleta, que estavam acostumados a utilizar os serviços de entrega gratuitamente, agora precisarão se adaptar às novas condições.
O que muda nos serviços da Rappi para os clientes Nubank Ultravioleta?
A principal alteração decorrente do fim desta parceria é que os correntistas não mais terão acesso gratuito aos serviços da Rappi. Até o final de 2024, os membros Ultravioleta ainda podem desfrutar do pacote Rappi Pro sem custos adicionais.
A gratuidade do pacote era um dos diferenciais oferecidos aos clientes que se enquadravam nos critérios Ultravioleta do Nubank.
Entretanto, devido à decisão do banco, aqueles que desejarem manter a versão Pro do aplicativo de delivery terão que arcar com os custos da assinatura.
O plano Pro oferece diversos benefícios, incluindo entregas gratuitas e descontos exclusivos em estabelecimentos parceiros da Rappi, como farmácias e restaurantes.
Esta vantagem é particularmente relevante para profissionais que realizam refeições fora de casa regularmente, representando uma economia significativa no orçamento mensal.
Vale ressaltar que a isenção proporcionada pelo plano de assinaturas permanecerá vigente até 31 de dezembro de 2024.
Durante este período, os usuários têm a oportunidade de avaliar cuidadosamente se os benefícios justificam a manutenção do serviço.
Após esta data, aqueles que optarem por continuar com a assinatura deverão assumir as respectivas taxas.
Assinatura Rappi será incorporada à fatura do cartão Nubank
A partir de 31 de dezembro de 2024, os titulares do cartão Nubank Ultravioleta verão a cobrança do plano Rappi Pro incluída em suas faturas mensais. Esta mudança representa um acréscimo no valor habitualmente pago pelos clientes.
- Cenário atual: entregas sem taxa e descontos em produtos diversos;
- Nova configuração: implementação da cobrança mensal do Rappi Pro no valor de R$ 34,90 para todos os usuários.
É importante destacar que os clientes têm a opção de cancelar a assinatura para evitar cobranças, embora isso implique na perda dos benefícios oferecidos pelo plano.
Recomenda-se uma análise criteriosa para determinar se o investimento mensal é vantajoso. Para usuários frequentes do serviço de delivery, a manutenção do plano pode ser economicamente benéfica.
Procedimento para cancelamento da assinatura Rappi Pro
Importante: A cobrança do Rappi Pro pode ser antecipada, não necessariamente aguardando até 31 de dezembro de 2024. Segundo as diretrizes do Nubank, clientes que completarem 12 meses de benefício terão a cobrança iniciada automaticamente.
Para aqueles que não desejam manter a assinatura, o cancelamento deve ser realizado diretamente no aplicativo da Rappi, não através do Nubank. Siga estas etapas:
- Inicie o aplicativo Rappi;
- Navegue até a área de gestão do Rappi Pro;
- Consulte a data de vencimento em “Próxima Carga”;
- Role até o final da tela e selecione “Precisa de ajuda?”;
- Selecione a opção “Cancelar sua assinatura”;
- Selecione o motivo do cancelamento;
- Escreva um breve texto explicando a razão do seu cancelamento;
- Clique em “Cancelar assinatura” para finalizar o processo.
Como solicitar o cartão de crédito Nubank?
Durante o processo de abertura da conta, após a análise do seu perfil financeiro, o Nubank poderá ofertar automaticamente o cartão de crédito, caso você se enquadre nos critérios estabelecidos.
Vale ressaltar que, mesmo se não for aprovado inicialmente, você tem a opção de solicitar uma nova avaliação de crédito posteriormente. O banco fará uma nova análise para verificar a possibilidade de liberar a função crédito em seu cartão.
