FESTA HOJE (22/11) em plena sexta-feira! Brasileiros com dívidas na CAIXA, Banco do Brasil, Bradesco, Inter e mais entram em festa no CPF e festejam de alegria
A Campanha Nacional de Renegociação de Dívidas e Educação Financeira tem início neste mês, uma iniciativa conjunta da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Banco Central do Brasil (BC), Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e Procons em todo território nacional.
Com duração até 30 de novembro, a campanha visa simplificar as negociações de débitos bancários e auxiliar os consumidores a alcançarem equilíbrio financeiro.
As instituições bancárias participantes disponibilizarão condições diferenciadas aos devedores, seguindo suas diretrizes de crédito.
Entre as possibilidades oferecidas estão:
- Divisão da dívida em parcelas;
- Descontos no valor total devido; e
- Taxas de juros reduzidas para refinanciamento.
Segundo a Febraban, serão elegíveis para negociação dívidas de cartão de crédito, cheque especial, empréstimo consignado e outras modalidades de crédito bancário em atraso, excluindo-se aquelas com garantias ou já prescritas.
Como participar da campanha de renegociação?
1ª ETAPA: Faça o levantamento de suas dívidas e credores
A Febraban orienta que o primeiro passo é realizar um levantamento completo das dívidas e identificar as instituições financeiras credoras.
Para facilitar este processo, recomenda-se consultar o Registrato, do Banco Central — um sistema que disponibiliza informações sobre relacionamentos com bancos e instituições financeiras.
O Registrato possibilita ao usuário gerar um relatório detalhado de empréstimos e financiamentos, apresentando informações sobre saldo devedor, modalidade de crédito (cheque especial, cartão de crédito, etc.) e status da dívida (vencida ou a vencer).
2ª ETAPA: Comece o processo de renegociação.
Com o relatório de débitos e instituições credoras em mãos, o próximo passo é realizar o cadastro na plataforma Consumidor.gov. Para prosseguir, é necessário possuir uma conta prata ou ouro no sistema.
Para iniciar a renegociação, siga estas etapas:
- Digite o nome da instituição e verifique se está cadastrada.
- Selecione “Registrar reclamação” e preencha as informações solicitadas.
- Na categoria, selecione “Serviços financeiros”.
- Selecione “Renegociação/parcelamento de dívida” no campo “Problema”.
- Especifique o montante a ser renegociado e apresente sua proposta.
- Caso necessário, inclua documentação comprobatória.
- Verifique todas as informações e aguarde o retorno para negociação.
Como alternativa, é possível estabelecer contato direto com a instituição credora através dos canais oficiais disponibilizados.
Período de Duração do Mutirão
O período de negociações está estabelecido entre 1º e 30 de novembro.
Quem Pode Participar?
A Febraban esclarece que todas as pessoas físicas com débitos em atraso são elegíveis.
Estão excluídas dívidas com garantias (como veículos, motos e imóveis) ou prescritas. Contratos em situação regular também não são elegíveis.
É importante ressaltar que o Mutirão não é apropriado para pessoas superendividadas — aquelas impossibilitadas de quitar débitos mantendo sua subsistência básica ou familiar.
Nesses casos, a orientação é buscar auxílio no Procon mais próximo.
Compreenda as distinções entre endividado, inadimplente e superendividado:
- Endividado: possui compromissos financeiros, não necessariamente atrasados.
- Inadimplente: possui pagamentos em atraso, podendo ter restrições no CPF.
- Superendividado: mesmo agindo com boa-fé, não consegue honrar compromissos mantendo necessidades básicas próprias e familiares.
A situação cadastral do CPF pode ser classificada em diferentes categorias, e compreender cada uma delas é fundamental para garantir sua regularidade fiscal. Confira as principais classificações:
Tipos de Situação Cadastral
- Regular: Quando o cadastro está atualizado e sem pendências cadastrais.
- Pendente de Regularização: Sinaliza a existência de pendências que necessitam resolução.
- Suspenso: Ocorre quando há inconsistências nas informações ou dados incompletos.
- Cancelado: Situação aplicada em casos de óbito ou confirmação de fraude.
Confira os bancos participantes
- Banco BMG
- Banco BV
- Banco Carrefour
- Banco Daycoval
- Banco do Brasil
- Banco do Nordeste
- Banco Fibra
- Banco Inter
- Banco Mercantil
- Banco Original e Picpay
- Banco Pan
- Banco Semear
- Banco Volkswagen
- Banpará
- Banrisul
- Bradesco
- C6 Bank
- Caixa Econômica Federal
- Cetelem
- Digimais
- Itaú Unibanco
- NBC Bank
- Paraná Banco
- Safra
- Santander e Santander Financiamentos
- Senff
- Sicredi
- Tribanco
A Febraban ressalta que, mesmo que a instituição financeira do consumidor não conste na lista, ainda existe a possibilidade de negociação direta através da central de atendimento da respectiva instituição.
O que fazer se tiver problemas para negociar com minha instituição financeira?
Caso encontre dificuldades durante o processo de negociação com as instituições financeiras, os consumidores podem recorrer aos Procons locais. Estes órgãos estão preparados para fornecer assistência, esclarecimentos e orientações sobre todo o procedimento de negociação.
Passo a Passo para a Consulta
- Acesse o Site da Serasa: Para iniciar o processo, visite o portal oficial da Serasa, reconhecida como uma das principais instituições para verificação de CPF no Brasil.
- Clique na Opção de Consulta: Na página principal do site, localize e selecione o botão “Consultar CPF” para dar continuidade ao processo.
- Crie uma Conta: Caso não possua cadastro, será preciso criar uma conta nova. O processo envolve o preenchimento de um formulário com suas informações pessoais básicas.
- Confirmação de E-mail: Logo após finalizar o cadastro, você receberá uma mensagem de confirmação em seu e-mail. É necessário clicar no link recebido para validar sua conta.
- Login: Entre em sua conta usando seu número de CPF e a senha que você cadastrou.
- Realize a Consulta: Com o acesso confirmado, selecione a opção “Meu CPF” e siga os passos indicados para verificar seu status.
