COMUNICADO geral do Banco do Brasil para quem tem conta-corrente ou poupança

No mundo atual, a tecnologia simplifica muitos aspectos do nosso dia a dia. Um desses recursos é o uso de programas de acesso remoto, que permite que técnicos e amigos resolvam problemas em nossos computadores à distância. No entanto, essa facilidade também tem sido usada por criminosos que querem roubar informações pessoais e financeiras.

Para proteger seus clientes, o Banco do Brasil criou uma página especial para explicar como esses golpes funcionam e como evitá-los. É essencial que todos conheçam as medidas de segurança necessárias para não se tornarem vítimas.

Banco do Brasil alerta sobre Golpes com Softwares de Acesso Remoto

Esses golpes geralmente começam com uma chamada telefônica. O golpista se apresenta como funcionário de um banco ou instituição financeira e diz que há uma atividade suspeita na conta da vítima ou que é preciso fazer uma atualização de segurança. Com uma conversa persuasiva e usando táticas de engenharia social, ele convence a vítima a instalar um programa de acesso remoto.

Depois de instalado, o programa permite que o golpista controle o computador da vítima, tendo acesso a dados sigilosos. Isso inclui códigos de autenticação, senhas e até a realização de operações bancárias. Muitos golpistas chegam a ocultar o ícone do programa para que a vítima não perceba que está sendo monitorada.

Os principais Sinais de Alerta

Fique atento aos seguintes sinais, que podem indicar uma tentativa de golpe com programas de acesso remoto:

• Ligações inesperadas: Desconfie de chamadas de bancos ou outras instituições financeiras que você não esperava, especialmente se solicitarem informações pessoais ou a instalação de algum software.
• Solicitação de instalação de software: Instituições financeiras legítimas nunca pedem para você instalar programas de acesso remoto em seu dispositivo.
• Pressão para agir rápido: Golpistas costumam criar um senso de urgência, dizendo que há um problema na sua conta ou oferecendo promoções limitadas para levar você a tomar decisões rápidas.
• Links suspeitos: Evite clicar em links enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens de remetentes desconhecidos ou suspeitos.
• Pedidos de informações pessoais: Nunca forneça senhas, códigos de segurança ou dados bancários por telefone ou mensagem, mesmo que a pessoa diga representar um banco.

Como evitar golpes que solicitam instalação de software

Além das dicas já mencionadas, aqui estão outras medidas importantes para se proteger:

1. Nunca forneça informações pessoais ou senhas por telefone ou e-mail: Instituições legítimas nunca solicitam essas informações por esses canais.

2. Desconfie de ofertas tentadoras demais: Se algo parece bom demais para ser verdade, provavelmente é um golpe.

3. Não instale software de fontes desconhecidas: Baixe aplicativos apenas de lojas oficiais, como a Google Play Store ou a App Store.

4. Utilize senhas fortes e diferentes para cada conta: Evite usar a mesma senha para várias contas, e crie senhas complexas, com letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos.

5. Ative a autenticação em dois fatores: Essa camada extra de segurança exige um código adicional, além da senha, para acessar suas contas.

6. Eduque-se sobre os golpes mais comuns: Mantenha-se informado sobre as novas modalidades de golpes e como se proteger.

7. Denuncie qualquer atividade suspeita: Se você receber um contato suspeito ou for vítima de um golpe, denuncie às autoridades competentes.

Lembre-se: Se previnir é a melhor forma de não cair em golpes. Fique sempre atento e siga estas dicas para manter seus dados e dispositivos seguros.

Siga este Guia Completo se cair em um Golpe de Software de Acesso Remoto:

Ação Imediata:

1. Desconecte-se da Internet: Isole seu dispositivo da rede para evitar que o golpista continue acessando seus dados.
2. Altere suas senhas: Troque todas as senhas importantes, como as de banco, e-mail e redes sociais, de um dispositivo seguro.
3. Contate sua instituição financeira: Informe o ocorrido ao seu banco ou operadora de cartão de crédito para bloquear transações suspeitas e solicitar o reembolso de valores roubados.
4. Registre um Boletim de Ocorrência: Faça um B.O. na delegacia mais próxima ou online, detalhando o golpe e os prejuízos sofridos. Essa documentação é crucial para futuras ações legais e para ajudar as autoridades a combater esses crimes.
5. Procure ajuda profissional: Se possível, peça a um especialista em segurança da informação para verificar seu dispositivo em busca de malware e outros softwares maliciosos instalados pelo golpista.

Medidas Adicionais:

• Monitore suas contas: Fique atento a qualquer movimentação estranha em suas contas bancárias, cartões de crédito e outros serviços online.
• Avise seus contatos: Informe seus amigos e familiares sobre o golpe para que eles também fiquem alertas e não caiam em armadilhas semelhantes.
• Denuncie o golpe: Reporte o ocorrido a órgãos de defesa do consumidor e plataformas online onde o golpe foi aplicado.
• Proteja seus dados: Reforce a segurança de seus dispositivos com antivírus, firewall e senhas fortes.
• Fique informado: Mantenha-se atualizado sobre as novas modalidades de golpes e como se proteger.

Compartilhe essa informação: Ajude a combater os crimes virtuais compartilhando este guia com seus amigos e familiares. Quanto mais pessoas estiverem informadas, menos vítimas os golpistas farão.

Lembre-se: Agir rápido e tomar as medidas certas aumentam as chances de reduzir os danos e recuperar seus bens. Não tenha vergonha de pedir ajuda e denuncie o golpe para que os criminosos sejam punidos.