Alerta importante para todos os brasileiros que possuem cartão de crédito

A fraude conhecida como cartão clonado ocorre quando criminosos conseguem as informações de um cartão de crédito ou débito e, sem a permissão do titular, efetuam compras ou transferências financeiras fraudulentas. A falsificação de cartões pode acontecer tanto em transações presenciais quanto online, e os fraudadores empregam diversas estratégias para obter as informações do cartão e utilizá-las de maneira indevida.

Neste texto, vamos explicar como ocorre o golpe do cartão clonado, os métodos mais empregados pelos delinquentes, como se proteger e o que fazer se o seu cartão for clonado.

A falsificação de cartões acontece quando as informações do cartão, tais como o número, o nome do portador, a data de validade e o código de segurança (CVV), são copiadas pelos delinquentes sem a permissão da vítima. Com esses dados em mãos, podem realizar compras online, realizar transferências ou até mesmo criar um cartão falso.

Aqui estão os métodos mais comuns utilizados para clonar cartões:

1. Aplicação de Aparelhos em Terminais de Pagamento (Skimmers): Os skimmers são aparelhos ilegais que são instalados em terminais de pagamento, tais como caixas eletrônicos ou máquinas de cartão em locais de comércio. Esses dispositivos lêem as informações da tarja magnética do cartão assim que ele é introduzido, sem que o usuário se dê conta.
2. Desvio de Dados em Operações Online: Os fraudadores também podem roubar informações de cartão em páginas de compras falsas ou infectar o computador ou celular da vítima com software malicioso. Em determinadas situações, as informações fornecidas pelo usuário podem ser clonadas para serem recolhidas.
   Exercícios de Phishing
3. No phishing, os delinquentes enviam e-mails, mensagens de texto ou links simulando ser de instituições financeiras confiáveis, pedindo ao usuário que forneça as informações do seu cartão de crédito. Ao compartilhar essas informações, a vítima as disponibiliza diretamente para os fraudadores.
4. Colaboradores mal-intencionados: Em certas situações, colaboradores de lojas, restaurantes ou outros locais podem colaborar com fraudadores, obtendo as informações do cartão durante uma transação presencial, sem que a vítima se dê conta.

Como Evitar o Golpe do Cartão Clonado?

1. Preste atenção ao utilizar equipamentos de pagamento: Ao utilizar caixas eletrônicos ou terminais de pagamento, verifique se existem elementos suspeitos conectados ao equipamento, como peças soltas ou não identificadas. Se algo parecer fora do comum, evite usar o aparelho e comunique à entidade encarregada.
2. Empregue cartões com chip: Sempre opte por usar cartões com chip e senha, ao invés de cartões de tarja magnética, já que o chip proporciona um nível extra de segurança e dificulta a falsificação.
3. Ative os Alerta de Transações: Defina seu banco ou empresa de cartões para emitir notificações por SMS ou e-mail sempre que uma compra for feita com o seu cartão. Isso possibilitará a identificação imediata de atividades suspeitas.
4. Desconfie de E-mails e Links Suspeitos: Nunca insira suas informações pessoais ou do cartão em respostas a e-mails ou mensagens de texto. Caso receba uma solicitação que pareça legítima de um banco, entre em contato direto com a instituição para confirmar a autenticidade do pedido.
5. Utilize Cartões Virtuais para Compras Online: Para maior proteção, use cartões virtuais emitidos pelo seu banco ao realizar compras na internet. Esses cartões possuem um valor máximo ou uma validade limitada, o que reduz o perigo em caso de fraude.
6. Use Wi-Fi Seguro: Impedir a realização de compras online ou operações bancárias através de redes Wi-Fi públicas. Essas redes podem ser frágeis, possibilitando a obtenção de seus dados por parte de criminosos.

O Que Fazer se Seu Cartão for Clonado?

Bloqueie o Cartão Imediatamente: Se notar movimentações suspeitas em sua conta ou suspeitar que seu cartão foi clonado, entre em contato com o banco ou a operadora do cartão e peça o bloqueio do mesmo. Isso prevenirá a ocorrência de mais fraudes.

Solicite a Substituição do Cartão: Depois de bloquear o cartão, solicite a sua substituição. Normalmente, as entidades financeiras emitem um novo cartão com um novo número e código de segurança, assegurando que o anterior não possa mais ser usado.

Conteste Transações Não Reconhecidas: Se ocorrerem transações não autorizadas no seu cartão, é seu direito contestar essas operações junto ao seu banco. A maioria dos bancos disponibiliza políticas de proteção ao cliente e, após uma investigação, pode reembolsar os valores indevidamente cobrados.

Monitore Sua Conta: Mesmo após a troca do cartão, persista no monitoramento da sua conta para assegurar que não ocorram novas transações duvidosas. A falsificação de cartões pode ser apenas o início de outras ações fraudulentas, como o furto de identidade.

Faça um Boletim de Ocorrência: Se o seu cartão for clonado, faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima. Isso é crucial para formalizar a acusação e pode auxiliar nas investigações de delitos financeiros.

Notifique Empresas de Crédito: Caso existam muitas transações fraudulentas, entre em contato com empresas de proteção ao crédito, como Serasa ou SPC, para prevenir que sua pontuação de crédito seja afetada ou que outras fraudes sejam cometidas em seu nome.

A fraude do cartão clonado está se tornando cada vez mais frequente tanto no ambiente digital quanto no físico. Para se resguardar, é crucial estar alerta aos indícios de fraudes, implementar boas práticas de segurança em operações financeiras e agir prontamente caso haja suspeita de clonagem. Ações como a utilização de cartões virtuais, a ativação de notificações de transações e a checagem regular das suas contas bancárias são métodos eficientes para reduzir os riscos e prevenir maiores danos econômicos.